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Der KI-Rezeptionist von 3CX beantwortet, filtert und leitet Anrufe automatisch weiter – rund um die Uhr, in natürlicher Sprache, auf Basis von OpenAI.

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Borti

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Erleben Sie den KI-Rezeptionisten in Aktion. Einfach anrufen – Borti begrüßt Sie, versteht Ihr Anliegen und antwortet in natürlicher Sprache.

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KI-Features im Überblick

Was der 3CX KI-Rezeptionist für Sie leistet

24/7 Erreichbarkeit

Jeder Anruf wird sofort beantwortet – nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Kein Anruf geht mehr verloren.

Natürliche Konversation

Auf Basis von OpenAI versteht die KI Absichten und Kontext – keine starren Menüs, echte Gespräche.

Intelligentes Routing

Die KI erkennt das Anliegen und leitet direkt an die richtige Person, Abteilung oder Warteschlange weiter.

Mehrsprachig

Erkennt automatisch die Sprache des Anrufers und antwortet entsprechend – von Deutsch bis Englisch bis Spanisch.

Spam-Filterung

Unerwünschte Anrufe werden herausgefiltert, bevor sie Ihr Team erreichen – mehr Fokus, weniger Ablenkung.

DSGVO-konform

Verschlüsselte HTTPS-Verbindungen, kontrollierbare API-Schlüssel und optionale lokale Transkription ohne externe Cloud.

Lizenz-Überblick

In welcher Edition ist die KI verfügbar?

Basic Edition

Basic / Free

KI-Rezeptionist

KI-Analyse

Transkription

PRO Edition

PRO

KI-Rezeptionist

KI-Analyse

Voicemail-Transkription

Ein Anruf – vollautomatisch verarbeitet

Anruf kommt rein

Der KI-Rezeptionist nimmt sofort entgegen – kein Klingeln ins Leere, kein Warteton.

KI begrüßt & versteht

Der Agent erkennt die Sprache und versteht das Anliegen durch OpenAI-basierte Sprachverarbeitung in natürlichem Dialog.

Routing-Entscheidung

Basierend auf dem Anliegen leitet die KI den Anrufer an die richtige Stelle weiter oder beantwortet Standardfragen direkt.

Übergabe mit vollem Kontext

Komplexe Fälle gehen an Ihr Team – mit Transkription, Zusammenfassung und Stimmungsanalyse direkt im Protokoll.

Technologie-Stack

Bewährte Technologien im Hintergrund

OpenAI GPT-5 mini 3CX V20 Update 8 HTTPS verschlüsselt OpenAI Whisper Transkription Microsoft 365 Integration Google Workspace Integration CRM-Anbindung Lokale Transkription möglich DSGVO-konform

3CX Silver Partner · Einrichtung aus einer Hand

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